Termos de Uso

SEGURANÇA E PRIVACIDADE - A Caxifruti garante a segurança e privacidade de identidade dos clientes que fazem compras na sua loja online. Os dados cadastrados no site como nome, endereço, e-mail e telefone são protegidos por sistemas e mantidos em sigilo em nossos servidores. Os dados utilizados para o pagamento, especialmente Cartão de Crédito, são utilizados apenas no ato da compra não sendo registrado em nossos servidores.

A loja online da Caxifruti adota os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos dados pessoais recolhidos. Não obstante, o usuário deve estar ciente que as medidas de segurança relativas à Internet não são integralmente infalíveis.

A Caxifruti se reserva ao direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, a Caxifruti anunciará no site por meio desta página as mudanças introduzidas com uma antecedência razoável à sua colocação em prática.

A Caxifruti se preocupa com a privacidade das informações de seus clientes. Assim sendo, se compromete a:

• Corrigir prontamente quaisquer alterações relativas às informações pessoais dos usuários sempre que informada;

• Em hipótese alguma divulgar as informações pessoais dos usuários cadastrados no site ou comercializá-los; e

• Retirar prontamente, mediante solicitação, os contatos de qualquer cliente de alguma lista de envio de informativos promocionais.

   

TERMOS DE USO - Ao se cadastrar, os clientes determinam voluntariamente que desejam fornecer os seus dados pessoais requeridos na contratação, atualização ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site ou através dele, tais como: promoções, compras na loja virtual, contatos com os serviços de atendimento e outros.

As informações recolhidas pela navegação dos internautas na loja online da Caxifruti são utilizadas com o propósito básico de identificar: o público, usuário, seu perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos; e também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários; para a criação de novos produtos; para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos, por meios tradicionais e/ou eletrônico.

TROCAS E DEVOLUÇÕES - Os procedimentos abaixo foram baseados no Código de Defesa do Consumidor e demonstram que a relação entre nossos clientes deve se pautar na confiança.

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas a nosso telefone 3225-1199.
Recuse a mercadoria se ocorrer alguma das hipóteses abaixo:

• Embalagem aberta ou avariada;

• Produto avariado;

• Produto em desacordo com o pedido.

Para Devolução por Insatisfação
Para devolução ou troca por motivos de insatisfação, a Caxifruti se reserva o direito de cobrança das despesas de frete bem como outras despesas associadas à sua devolução.
O produto deve ser devolvido na embalagem original, acompanhado da Nota Fiscal.

Para Devolução de produtos, as seguintes condições devem ser respeitadas:
Nos casos que forem constatados defeitos de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca do produto dentro do prazo de garantia de 7 (sete) dias oferecidos pela Caxifruti.
Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, junto com a nota fiscal.

Caso o produto atenda às exigências acima, a restituição do valor pago será conforme as opções de pagamento abaixo:
Cartões de crédito: será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão e o estorno ocorrerá em até 02 (duas) faturas subsequentes.

Considerações finais:
A Caxifruti não tem obrigação de trocar ou restituir produtos que apresentem sinais claros de não seguimentos das instruções de descongelamento/ preparo. Confira sempre o produto ao recebê-lo. Qualquer problema, entre em contato imediatamente com nosso atendimento.